บทนำและขอบเขตของนโยบาย
t8thai ("แพลตฟอร์ม", "เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่านเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า t8thai ดำเนินการกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การใช้งาน การเปิดเผย ไปจนถึงการลบข้อมูล
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับสมาชิกและผู้เยี่ยมชมทุกท่านที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ t8thai ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ใดก็ตาม รวมถึงครอบคลุมบริการทั้งหมดที่ t8thai จัดให้ ได้แก่ การเดิมพันกีฬา บาคาร่า สล็อต ไก่ชน และเกมคาสิโนออนไลน์ทุกประเภท
t8thai ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นสากล โดยยึดมั่นในความโปร่งใส ความจำเป็น และความสมส่วนในการใช้ข้อมูล เราจะไม่เก็บข้อมูลมากกว่าที่จำเป็น และจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
t8thai เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน สัญชาติ | สมัครสมาชิก / KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ | สมัครสมาชิก |
| ข้อมูลการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม ยอดฝาก-ถอน | การทำธุรกรรม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น เวลาใช้งาน | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, Device ID, Browser, OS | อัตโนมัติ |
| ข้อมูลตำแหน่ง | ประเทศ ภูมิภาค (ไม่ใช่ตำแหน่ง GPS แม่นยำ) | IP Geolocation |
สำหรับกระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) t8thai อาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ เอกสารเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยและใช้เพื่อวัตถุประสงค์การยืนยันตัวตนเท่านั้น
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
t8thai ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้
- การสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงการยืนยันตัวตนและการเข้าสู่ระบบ
- การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน ได้แก่ การฝากเงิน การถอนเงิน และการจัดการโบนัส
- การให้บริการเกมและการเดิมพันออนไลน์ทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม t8thai
- การป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายตามมาตรฐาน AML/KYC
- การให้บริการลูกค้าและการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
- การส่งการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรมของท่าน
- การวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์มเพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- การส่งข้อมูลโปรโมชันและข่าวสาร (เฉพาะกรณีที่ท่านให้ความยินยอม)
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและการตอบสนองต่อคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
t8thai ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่จำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy และธนาคารพาณิชย์ต่างๆ เพื่อประมวลผลธุรกรรม
- ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์คาสิโนที่ t8thai ใช้งาน เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกม
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอที เช่น ผู้ให้บริการ Cloud และ CDN ที่ผ่านการรับรองมาตรฐานความปลอดภัย
- หน่วยงานป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน ตามที่กฎหมายกำหนด
- หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานรัฐบาล เมื่อมีคำสั่งศาลหรือคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง
ในกรณีที่ t8thai มีการควบรวมกิจการ การขายกิจการ หรือการปรับโครงสร้างองค์กร ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนไปยังองค์กรใหม่ โดย t8thai จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและให้สิทธิ์ในการปฏิเสธการโอนข้อมูลดังกล่าว
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
t8thai ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies) — ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies) — เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies) — ใช้เพื่อแสดงโปรโมชันที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน (ต้องได้รับความยินยอมก่อน)
t8thai ไม่ใช้เทคโนโลยีติดตามข้ามเว็บไซต์ (Cross-site Tracking) เพื่อติดตามพฤติกรรมของท่านบนเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่แพลตฟอร์มของเรา ข้อมูลที่เก็บผ่านคุกกี้จะถูกใช้เฉพาะภายใน t8thai เท่านั้น
ความปลอดภัยของข้อมูล
t8thai ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลทุกการส่งผ่านด้วยโปรโตคอล TLS/SSL 256-bit
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ (Data at Rest Encryption) ด้วยมาตรฐาน AES-256
- ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงบัญชี
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) เป็นประจำ
- ระบบตรวจจับและป้องกันการบุกรุก (IDS/IPS) แบบเรียลไทม์
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหลัก Least Privilege สำหรับพนักงาน
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
ในกรณีที่เกิดการละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล (Data Breach) ที่อาจส่งผลกระทบต่อสมาชิก t8thai จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ พร้อมแนะนำขั้นตอนที่ควรดำเนินการเพื่อปกป้องบัญชีของท่าน
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ t8thai เคารพและพร้อมดำเนินการตามคำขอของท่านอย่างเต็มที่ สิทธิ์ของท่านประกอบด้วย
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ t8thai เก็บรวบรวมเกี่ยวกับท่านได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
- สิทธิ์ในการลบข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
- สิทธิ์ในการจำกัดการประมวลผล — ท่านมีสิทธิ์ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลของท่านในบางกรณี
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง
- สิทธิ์ในการคัดค้าน — ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดได้ทุกเมื่อ
- สิทธิ์ในการถอนความยินยอม — ท่านมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ผ่านมา
การเก็บรักษาและลบข้อมูล
t8thai เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระ ยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวม ข้อกำหนดทางกฎหมาย และความจำเป็นในการดำเนินธุรกิจ ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิก | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| ประวัติธุรกรรม | 7 ปีนับจากวันทำธุรกรรม | กฎหมายบัญชีและภาษี |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | มาตรฐาน AML/KYC |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปีนับจากวันเดิมพัน | การแก้ไขข้อพิพาท |
| Log การเข้าใช้งาน | 1 ปี | ความปลอดภัยระบบ |
| ข้อมูลการตลาด | จนกว่าจะถอนความยินยอม | ความยินยอมของสมาชิก |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา t8thai จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน เช่น การเขียนทับข้อมูลหลายรอบหรือการทำลายสื่อบันทึกข้อมูลทางกายภาพ
การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี t8thai อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Computing หรือผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกมระดับนานาชาติ
- การโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม
- ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศต้องมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของไทย
- t8thai ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) เป็นกลไกทางกฎหมายในการโอนข้อมูล
- ข้อมูลที่โอนจะถูกเข้ารหัสตลอดกระบวนการส่งผ่านและจัดเก็บ
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
t8thai ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
- การที่สมาชิกยังคงใช้บริการต่อหลังจากนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง
- หากสมาชิกไม่ยอมรับนโยบายที่เปลี่ยนแปลง สามารถปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ก่อนวันที่นโยบายใหม่มีผล
ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ t8thai ได้ผ่านช่องทางดังนี้
- อีเมล: [email protected] (ทีมคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)
- ช่องทางแชทสดบนแพลตฟอร์ม t8thai ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
- ระบุหัวข้อว่า "คำขอด้านข้อมูลส่วนบุคคล" เพื่อให้ทีมงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการโดยตรง
t8thai ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องเรียนและข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัวอย่างจริงจัง เราพร้อมทำงานร่วมกับท่านเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วและเป็นธรรม ความไว้วางใจของสมาชิกทุกท่านคือสิ่งที่ t8thai ให้คุณค่าสูงสุด